KAERUには安心にカードをご利用いただくために、パートナーを設定する機能がございます。
KAERU利用者の「パートナー」になると、カード利用の操作の一部を別の端末から操作することができます。
📕 パートナーができることについては、こちらのページをご覧ください。
ご家族等からパートナー設定の依頼を受けましたら、下記の操作を行ってください
１.パートナー設定の依頼を受ける
- メール等で下記のような依頼のご連絡が来るかと思います。
- 「パートナーコード」はパートナー設定の最後で手続きで必要となります
２.パートナーさま向けアプリをダウンロードする
３.アプリを起動し、「パートナーコードがある」をタップ
４.案内に従って、下記を実施
- ニックネームの登録
- メールアドレスの登録・確認
- 電話番号の登録・確認
- パートナーさまの氏名・住所等情報の登録
５.ご家族等から送付された案内に記載されている、パートナーコードを入力
- 入力の際には、大文字小文字にご注意ください
- ご家族にてパートナーコードを発行してから48時間以上経過しますと、パートナーコードの有効期限が切れてしまい、下記のエラーが発生します。この場合は、改めてご家族が利用されている利用者さまアプリにて、パートナーコードを再発行してください
- 「入力されたコードに誤りがあるか、コードの受け取りから時間が経過し有効期限が切れています。ご家族にパートナー設定のための文章を新しく送信してもらってから再度お試しください」
６.設定が完了しますと下記のような画面になります
カードご利用者さまの状況によっておさいふタブの表示が異なります
- カード発行をお待ちください
- カードご利用者さま側にてカード発行・利用開始手続きの途中の状態です。
- 利用者さまにカードが届き、有効化手続きを実施しますとカードが利用可能になります
- 口座残高を追加しましょう
- カードが利用可能になった後、おさいふ残高やカード残高にチャージされていない状態です
- まずは入金方法を確認し、おさいふ残高を追加してあげてください
- お買いものを手伝ってあげましょう
- カードが利用可能になった後、お買いもの履歴が一度もない状態です
- 初めてのカード決済は戸惑うことも多いと思うので、ぜひサポートしてあげてください