■はじめに
このページでは、利用者 (被支援者) さまが使われるKAERUカードの発行手続きを、KAERU Biz 権利擁護を使用する支援従事者さまがサポートする流れをご案内します。
■KAERUカード発行手続きの流れ
ステップ1
利用者さまのKAERUカードを発行するために、以下の「(1) KAERUカードの申込書」「(2) 重要事項説明書」「(3) KAERUカードの規約等」の計3つの書類を印刷して、必要事項の記入・署名をします。
また、本ステップを進める際に、利用者さまと一緒にやりくりアシストの「期間」と「金額」をご相談いただくと、ステップ4の設定がスムーズになります。
本資料を印刷して、利用者さまと支援従事者さまそれぞれの必要事項をご記入ください。
次の「(3) 利用規約など各種書類」から、特に重要な事項を記載しています。
印刷をして利用者さまにご説明いただいた後、利用者さま本人の署名をご記入ください。
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補足 法人契約時に「利用履歴を非表示にする」旨を申告された法人さまは、下記の利用履歴の同意を求めない形式の重要事項説明書をご利用ください。 ※利用者さまごとの利用履歴の表示/非表示の切り替えはできません。 |
利用者さまの同意が必要な規約等を記載しています。
記入箇所はありませんので、印刷をして利用者さまにお渡しください。
※規約内容を個別参照したい場合は下記リンクをご利用ください (印刷不要です)
KAERU Biz 権利擁護利用規約 | KAERUプライバシーポリシー | KAERUカード会員規約 | KAERUカードプライバシーポリシー | 利用者情報の外部送信について | 特定商取引に関する表記 | 資金決済法に基づく情報提供
※スマート自動入金の申込み用紙はKAERUカード発送時に同封しておりますが、
先行して利用者さまご記入頂くことも可能です。
スマート自動入金に関しては、こちらをご覧ください。
ステップ2
記入済みの「KAERUカードの申込書」と「重要事項説明書」を画像データまたはPDFにして、以下のメールアドレスに送信してください。
- 宛先
- 件名
- KAERUカード申し込み
- 添付するファイル
- KAERUカードの申込書の画像データまたはPDF
- 重要事項説明書の画像データまたはPDF
※スマート自動入金申込書は原本を弊社まで郵送ください。
（返信用封筒はカード発送時に同封しております）
ステップ3
KAERUオペレーターにて申込書を確認後、支援従事者が所属される組織住所宛にKAERUカードを郵送します。
なお、KAERUカードの郵送先を変更したい場合は、申込書にその旨をご記載ください。
ステップ4
支援従事者さまのもとにKAERUカードが届いたら、以下の項目を設定してください。
(1) KAERUカードを「有効化」する
KAERU Biz 権利擁護サービスから「カードの有効化」を開き、カード表面のカード番号下4桁を入力し、対象のKAERUカードのステータスを有効化してください。
(2) やりくりアシストの「期間」と「金額」を設定する ※任意
初期状態は「やりくりアシスト」が無効となっているため、KAERUカードに自動チャージされません。
KAERUカードをどのように活用するかを利用者さまとお話し合いのうえ、必要に応じてKAERU Biz 権利擁護サービスから「やりくり目標画面」を開いて、期間と金額を設定してください。
📕 やりくりアシストの詳細情報はこちらのページをご覧ください。
📕 申込書発送から1ヶ月以上経過してもカードが届かない場合は、お手数をお掛けしますがお問い合わせフォームからご連絡ください。
ステップ5
利用者さまにKAERUカードをお渡しします。
なお、先にステップ6とステップ7を進めていただいても問題ありませんので、ご状況に合わせてステップの順番を調整してください。
ステップ6
お振込み等でKAERUカードのおさいふ残高に入金します。
残高への反映には少しお時間が掛かりますので、余裕を持たせた入金をご検討ください。
📕 おさいふ残高への入金 (振込) とKAERUカードへのチャージ、及び、毎月の入金を自動化できる「スマート自動入金 (口座振替)」の詳細はこちらのページからご確認ください。
ステップ7
入金が反映されましたら、KAERU Biz 権利擁護サービスから「残高画面」を開き、KAERUカードにチャージします。なお、以前のステップで「やりくりアシスト」を設定した場合は、設定内容に応じて自動的にチャージされます。
ステップ8
以上のステップを完了すると、KAERUカードでお買いものができます！
■代筆に関して
利用者さま自身で必要事項への記入が困難である場合に代筆をされる際は、以下の書類を印刷してご記入のうえ、KAERUカード申込書にご同封ください。
なお、代理権が付与されている成年後見人等 (後見・保佐・補助) によりお申し込みいただく際には下記の通りお手続きください。
- 成年後見人によるお申し込みの場合
- お申込み書に必要事項をご記載頂いたうえで、①本人の名称、②代理人の名称、③顕名の３点を申込書の欄外にご記載ください
- 保佐人、補助人によるお申し込みの場合
- お申込み書に必要事項をご記載頂いたうえで、①本人の名称、②代理人の名称、③顕名、④代理権が付与されていることの4点を申込書の欄外にご記載ください
■毎月の入金を自動化できる「スマート自動入金 (口座振替)」のご案内
利用者さまのKAERU口座への入金を自動化できる「スマート自動入金 (口座振替)」を提供しています。KAERUカード発行の際や、KAERUカードをお受け取り後など、いつでもお申し込みいただけます。
サービス利用開始には事務手続きのため少しお時間が必要となりますので、ご利用予定の際はお早めにお申し込みください。
📕 スマート自動入金 (口座振替) の詳細情報はこちらのページをご覧ください。
📕 スマート自動入金 (口座振替) のお申し込みこちらのフォームから申請ください。
■KAERUカードの使い方マニュアル・案内チラシ
KAERUカードの特徴や使い方を分かりやすくまとめたマニュアル (PDF) とチラシをご用意しています。
利用者さまに案内される際に是非ご活用ください。
詳しくは KAERU Biz 権利擁護について をご確認ください。